ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. В настоящей Политике используются следующие понятия:
Пользователь – лицо, осуществляющее просмотр любой страницы Сайта, а также использующее функциональные возможности Сайта.
Покупатель – Пользователь Сайта, являющийся физическим лицом, заказывающий и/или приобретающий Товары (услуги) на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу Товаров (услуг), сведения о которых размещены на Сайте.
Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в частности, информация, которую Пользователь предоставляет и указывает о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов Сайта, включая персональные данные Пользователя, а также данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе, но не ограничиваясь, IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная информация.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Субъект персональных данных – физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.
Оператор – лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Формы обратной связи – веб-формы, размещенные на Сайте в разделе «Контакты» и предназначенные для направления электронных сообщений Оператору.
Хранение персональных данных – процесс, предполагающий нахождение персональных данных в систематизированном виде в распоряжении Оператора.
Сессия – это временной промежуток, в пределах которого Пользователь находился на Сайте или в приложении.
1.2. Если иное не указано в Политике, для целей настоящей Политики Оператором является Владелец Сайта (ООО «СОВА ПАРТНЕР ГРУПП» (ОГРН: 1126320008506, ИНН: 6321291232, Адрес: 445030, РФ, Самарская область, г.Тольятти, ул.40 лет Победы, д.13Б).
1.3. Иные определения используются в настоящей Политике в соответствии со значениями, определяемыми действующим законодательством Российской Федерации, если иное прямо не указано в Пользовательском соглашении.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА И ОПЕРАТОРА

2.1. Оператор обязуется, в частности:
принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения требований законодательства Российской Федерации, внутренних документов и локальных нормативных актов Оператора в области персональных данных;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
осуществлять внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, иным требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике, внутренним документам и локальным нормативным актам Оператора в области персональных данных;
предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
в случае отзыва субъектом согласия на обработку его персональных данных – прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва;
информировать Пользователя об утрате или разглашении его персональных данных;
предотвращать ставшие известными попытки несанкционированного доступа к информации, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и т.д.
2.2. Пользователь обязуется, в частности:
предоставлять персональные данные третьих лиц в строгом соответствии с требованиями предусмотренными действующим законодательством РФ. Пользователь гарантирует и заверяет, что он получил все необходимые согласия от третьих лиц на передачу и дальнейшую обработку Оператором персональных данных в объемах, соответствующих настоящей Политике и Пользовательскому соглашению;
представлять свои полные и достоверные данные о себе;
своевременно сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных и т.д.
2.3. Права Оператора:
право передавать персональные данные/поручать обработку персональных данных субъекта третьи лицам для достижения целей, указанных в п.3.1. и п.3.2. Политики;
право самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей в части защиты персональных данных, предусмотренных действующим законодательством РФ и т.д.
2.4. Права Пользователь:
право требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения;
право на получение информации, касающейся обработки персональных данных, и изменение персональных данных;
право на отзыв согласия Субъекта персональных данных;
право на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам;
право на обжалование действий (бездействия) и решений Оператора, связанных с обработкой персональных данных и т.д.
2.5. Под Сайтом понимается веб-сервис по адресу https://sowaprospa.ru, являющиеся интернет-магазином, предоставляющим Пользователям возможность приобретения товаров и получения услуг.
2.6. Оператор не несёт ответственности за неисполнение, задержку в исполнении, ненадлежащее исполнение своих обязательств в связи с неполадками/сбоями в информационных системах, во время обмена данными и в процессах интеграции. Такие неполадки/сбои не являются отказом от исполнения обязательств и не являются нарушением условий настоящей Политики.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии со следующими целями:
Цели:

• идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
• формирования личного кабинета Пользователя;
• оформления заявки, заказа, запроса Пользователя;
• доставки товара Пользователю;
• предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
• установления обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений или запросов, касающихся: использования Сайта, заказа товара, обработки запросов и заказов;
• предотвращения мошенничества;
• подтверждения достоверности и полноты Персональных данных;
• создания Учетной записи и Личного кабинета Пользователя для совершения покупок на Сайте;
• уведомления Пользователя о состоянии его заявки, запроса, заказа;
• обработки, получения и оспаривания платежей от Пользователей;
• Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• Осуществления рассылок информации об обновлении товаров, специальных предложениях, ценах, сведений, касающихся использования Сайта;
• Осуществление рекламной компании.
• для обеспечения технической работы Сайта;
• помощь Пользователю в получении необходимой информации;
• улучшение работы Сайта.

Способ обработки – с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации (смешанная обработка).
Субъект обработки ПДн - Пользователи и их представители, использующие функционал сайта по назначению
Перечень ПДн - ФИО; дата, месяц и год рождения; Номер телефона; Адрес доставки; Дата и № заказа; Е-mail; ИНН; История заказов; ID пользователя; Никнейм (отзывы, вопросы, консультации); Записи телефонных разговоров и иные данные, самостоятельно предоставленные Пользователями/Покупателями Оператору.
Срок обработки и хранения ПДн: До отзыва согласия субъектом персональных данных путем письменного обращения к оператору / достижения цели обработки.
3.2. Конкретные цели также могут быть указаны в заполняемой Пользователем Форме обратной связи.
3.3. С целью осуществления коммуникаций c Пользователями, Оператор обеспечивает функционирование Форм обратной связи и обработку поступивших через них обращений. Обращения не сохраняются на Сайте, а поступают уполномоченным сотрудникам Оператора для последующей работы. При этом Оператор обрабатывает только персональные данные, внесенные Пользователями в соответствующие поля форм обратной связи.
3.4. Функционал Сайтов поддерживает рассылки для Пользователей. Тематика сообщений включает рекламу, справочные сведения и иные материалы.
3.5. Рассылка проводится без использования персональных данных и только по адресам электронной почты, которые Пользователи указывают в Личном кабинете. При этом никакая иная информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, не запрашивается и не собирается.
3.6. Указанные в п.3.1. и п.3.2. персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации (смешанная обработка).
3.7. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов Сайта или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
3.8. Оператор не получает и не хранит данные банковских карт Пользователей.
3.9. На Сайте могут применяться сервисы ведения статистики посещений, определения уровня заинтересованности посетителей и иные подобные инструменты, собирающие и анализирующие только обезличенную информацию (не персональные данные). 

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор при обработке персональных данных принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:

• законности целей и справедливости;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям обработки;
• обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных, а также принятия мер по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
• прозрачности обработки персональных данных: субъекту персональных данных может предоставляться соответствующая информация, касающаяся обработки его персональных данных;
• осуществления хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных.

4.3. При сборе персональных данных оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
4.4. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
Пользователь осознаёт, что, публикуя отзывы и комментарии, а также фотографии к ним, которые по своему назначению и смыслу обращены к неопределенному кругу лиц (другим Покупателям, иным Пользователям Сайта и т.п.), оказываются доступными для общего обозрения, для копирования и дальнейшего распространения. Оператор не несёт ответственность за возможный вред, который может быть причинён Покупателю третьими лицами, вследствие использования его персональных данных, опубликованных на Сайте.
4.5. Оператор вправе передать персональные данные/поручить обработку персональных данных Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
Пользователь явно выразил согласие на такие действия и/или 
Передача/поручение необходима(-мо) для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем и/или
Передача предусмотрена действующим на территории Российской Федерации законодательством.
4.6. К третьим лицам, которым могут быть переданы персональные данные Пользователей, в частности, могут относиться:
Лица, участвующие в организации приема платежей и проведении платежных операций с использованием Сайтов и Сервисов (международные платежные системы, поставщики платежных инструментов, банки и иные финансовые организации и т.д.).
Службы доставки, поставщики услуг, обеспечивающие функционирование различных сервисов Сайта и иные лица, получившие персональные данные Пользователей от Оператора, в целях обеспечения исполнения Оператором своих прав и обязанностей, а также защиты прав и законных интересов Пользователей Сайта.
4.7. В случаях, установленных законодательством РФ, Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам без согласия субъекта персональных данных.

5. СВЕДЕНИЯ О РЕАЛИЗУЕМЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат актуализации, а обработка подлежит прекращению.
6.2. Персональные данные, обрабатываемые в целях, указанных п.3.1. и п.3.2. настоящей Политики, подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством РФ, в следующих случаях:

• представлении субъектом персональных данных (или его представителем) сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Срок уничтожения – 7 рабочих дней с момента получения Оператором подтверждающих сведений о том, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными.

• выявления неправомерной обработки персональных данных и невозможности устранения допущенных нарушений;

Срок уничтожения – 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных.

• обращение субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки персональных данных;

Срок уничтожения – 10 рабочих дней с даты получения соответствующего требования.

• отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных;

Срок уничтожения – 30 календарных дней с момента поступления указанного отзыва.

• по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

Срок уничтожения – 30 календарных дней с момента достижения цели обработки персональных данных.
Законодательством РФ могут быть предусмотрены иные сроки хранения и уничтожения персональных данных. В случае возникновения различий между настоящей Политикой и законодательством РФ, применяются сроки, предусмотренные законодательством РФ.
6.3. Уничтожение персональных данных определенного субъекта выполняется в рамках реагирования на обращения субъектов персональных данных, при достижении целей обработки, а также при наступлении иных законных оснований. При наступлении указанных выше условий ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационной системы.
6.4. Персональные данные должны быть уничтожены на всех материальных носителях и в информационных системах персональных данных.
6.5. Уничтожение носителей, содержащих персональные данные (в случае невозможности удаления данных без повреждения материального носителя), осуществляется в следующем порядке (по выбору Оператора):
уничтожение персональных данных, содержащихся на бумажных носителях, осуществляется путем измельчения на мелкие части, исключающие возможность последующего восстановления информации. Измельчение осуществляется с использованием шредера (уничтожителя документов), либо документы передаются на переработку (утилизацию) организациям, собирающим вторсырье (пункты приема макулатуры);
уничтожение персональных данных, содержащихся на машиночитаемых носителях, осуществляется путем нанесения им неустранимого физического повреждения, исключающего возможность их использования, а также восстановления данных. Вышеуказанное достигается путем деформирования, нарушения единой целостности носителя;
подлежащие уничтожению файлы с персональными данными субъектов персональных данных, расположенные на жестком диске, удаляются средствами операционной системы компьютера с последующим «очищением корзины».
6.6. Локальными нормативными актами Оператора могут быть предусмотрены иные способы уничтожения персональных данных.

7. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ЗАПРОСОВ И ПОЛУЧЕНИЯ РАЗЪЯСНЕНИЙ ПО ВОПРОСАМ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
 
7.1. Лица, чьи данные обрабатываются Оператором, могут получить разъяснения по вопросам обработки своих данных, обратившись к Оператору следующими способами:
путём направления электронного сообщения по адресу электронной почты support-spa@sowapro.ru.
7.2. В случае направления Оператору официального запроса в тексте запроса необходимо указать:
ФИО субъекта персональных данных (Пользователя) и/или его представителя;
сведения, подтверждающие наличие у субъекта персональных данных отношений с Оператором;
информацию для обратной связи с целью направления Оператором ответа на запрос;
подпись субъекта персональных данных (Пользователя или его представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Оператор, в случае неисполнения своих обязательств, регулируемых настоящей Политикой конфиденциальности, за вред, причиненный Пользователю, в связи с неправомерным использованием Персональных данных, несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.  
8.2. Оператор не несёт ответственности, в случае утраты или разглашения Персональных данных, если данная информация:  
стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
получена от третьей стороны, до момента её получения Оператором;
разглашена с согласия Пользователя.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. До обращения в суд с иском по спору, возникшему из разногласий Сторон, Пользователь обязан предъявить письменную претензию Оператору.
9.2. Оператор в течение 30 календарных дней, со дня получения претензии, письменно уведомляет Пользователя о результатах ее рассмотрения.
9.3. Если соглашение по спорному вопросу не достигнуто, спор рассматривается судом в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. Ко всем положениям настоящей Политики конфиденциальности применяется действующее законодательство РФ.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Действующая Политика конфиденциальности размещена в неограниченном доступе на Сайте. 
10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.3. Со всеми предложениями и вопросами, относительно настоящей Политики конфиденциальности следует обращаться к Оператору, используя контактные данные, размещенные на Сайте.  

10. ОСОБЕННОСТИ ДОСТАВКИ ТОВАРА КОММЕРЧЕСКИМ СУБЪЕКТАМ.

10.1. Указанные в настоящем разделе положения являются публичной офертой по условиям доставки Товара Коммерческим субъектам, приобретающим Товары на Сайте. Приобретение Товаров Коммерческим субъектом предполагает их приобретение для использования в коммерческих целях. К отношениям по доставке Товаров Коммерческим субъектам не применяется законодательство о защите прав потребителей.
10.2. Настоящие условия распространяются на доставку Товаров по территории Российской Федерации.
10.3. Доставка Товара может осуществляться Службой доставки или силами Продавца. Возможность доставки по адресу, указанному Пользователем, определяется в момент оформления Заказа. Доступные способы доставки, их сроки и стоимость указаны в Личном кабинете при оформлении Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Пользователем из числа доступных при оформлении заказа.
10.4. Коммерческий субъект, оформляя Заказ и нажимая кнопку «Оплатить заказ онлайн» или оплачивая сформированный (выставленный) в личном кабинете счет, подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями, соглашается с изложенными в них правилами, дает согласие на обмен информацией в форме электронных документов, в том числе информацией о Заказе, даёт согласие на обработку персональных данных, указанных в заказе.
10.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Коммерческому субъекту стоимость предоплаченного Товара и доставки после получения подтверждения утраты Товара, если иное не указано на Сайте при оформлении Заказа и/или не установлено договором.
10.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
10.7. При доставке товара Коммерческому субъекту, Товар передается Службой доставки по адресу, указанному Пользователем в Личном кабинете и лицу, указанному Пользователем в Личном кабинете в качестве представителя Коммерческого субъекта. Указание сведений (ФИО) лица в соответствующем разделе Личного кабинета в качестве представителя Коммерческого субъекта и/или наличие у лица информации о номере заказа означает, что его полномочия надлежащим образом подтверждены Коммерческим субъектом, а для Службы доставки они явствуют из обстановки. При доставке Товара Коммерческому субъекту действует презумпция наличия надлежащим образом оформленных полномочий у лица, которое находится в согласованное время доставки в согласованном месте доставки и обладает информацией о номере заказа. Вручение товара такому лицу является надлежащим исполнением обязательств Службы доставки по доставке (передаче товара).
10.8. Порядок приемки Товара Коммерческим субъектом регламентируется Договором поставки.
10.9. После оформления Заказа данные о заказе и его доставке будут размещены в Личном кабинете в разделе «Мои заказы», включая Счёт, по которому Коммерческий субъект производит оплату Товара. Сумма к оплате указывается в Счёте с учетом НДС (если Продавец является плательщиком НДС).
10.10. После вручения заказа в Личном кабинете в разделе соответствующего Заказа в электронном виде размещаются сопроводительные документы на Товар, подписанные простой электронной цифровой подписью Владельца сайта/Продавца.
При этом, при оформлении Заказа Коммерческий субъект в Личном кабинете путем заполнения соответствующей формы указывает на необходимость оформления/выгрузки в Личный кабинет тех или иных документов.
10.11. Направление сопроводительных документов в бумажном виде по общему правилу не осуществляется. Сопроводительные документы в электронном виде Коммерческий субъект может скачать в Личном кабинете самостоятельно. Документы в бумажном виде предоставляются по запросу Коммерческого субъекта. Такой запрос делается в течение трех дней с момента получения Товаров путем направления запроса в Личном кабинете.
10.12. Документы, размещенные в Личном кабинете, подписанные Продавцом в одностороннем порядке, считаются согласованными и принятыми Коммерческим субъектом, если он в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты размещения таких документов в Личном кабинете не заявит своих возражений.
10.13. В случае, если Коммерческий субъект использует услуги оператора ЭДО, включенного в реестр операторов, размещенный на официальном сайте Федеральной налоговой службы, оригиналы сопроводительных документов будут направлены исключительно посредством ЭДО с применением квалифицированной электронной цифровой подписи. Подписание дополнительного соглашения об обмене электронными документами (ЭДО) Сторонами не производится.
10.14. Электронные документы, оформленные через информационные сервисы путем подписания простой электронной подписью, и документы на бумажных носителях, подписанные собственноручными подписями сторон, имеют одинаковую юридическую силу.
10.15. В случае продажи Коммерческому субъекту Товара, несоответствующего условиям Договора поставки (некачественный Товар, излишки, Товар с нарушением условий об ассортименте или иных условий), такой Товар подлежит возврату Продавцу на условиях, установленных действующим законодательством РФ.
10.16. Сроки заявления претензий по Товару и условия о его возврате определены и размещены на Сайте в соответствующем разделе.

11. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

11.1. Цена Товара, представленного на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налоги. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
11.2. Со способами оплаты Товара можно ознакомиться в разделе: «Оплата товара». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Пользователем из числа доступных при оформлении Заказа.
11.3. Если между Продавцом и Пользователем не достигнута договоренность об ином, финансовые документы, в частности кассовые чеки направляются на адрес электронной почты, предоставленный Пользователем при Регистрации на Сайте и/или загружаются в Личный кабинет и в печатной форме не предоставляются. Обязанность по передаче таких документов считается исполненной в момент направления их на адрес электронной почты и/или загрузки в Личный кабинет.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. Администратор не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам Учетной информации Пользователя. Если любое лицо, помимо Пользователя, авторизуется на Сайте, используя Учетную информацию Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием Учетной информации Пользователя.
12.2. Администратор не гарантирует, что: Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя; Сайт будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо сервиса, услуги, информации и пр., полученных с использованием Сайта, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
12.3. Администратор прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
– неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
– сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
– отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;
– установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
– других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;
12.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Администратором, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.
12.5. Администратор не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервисов Сайта.
12.6. Администратор не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
12.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к личному кабинету, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность, а также за все действия, совершенные им на Сайте, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием личного кабинета Пользователя.
12.8. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Администратором, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.
12.9. Администратор не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Администратора.
12.10. Администратор не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя в связи с действиями третьих лиц, в том числе повлекших за собой неперечисление (непоступление) или неполное перечисление (поступление) денежных средств на расчетный счет Администратора, через электронные и иные системы платежей, в том числе в случае приобретения Пользователем у третьих лиц, не уполномоченных Администратором, сервисов либо осуществления в адрес таких лиц Пользователем платежей в связи с использованием сервисов.
12.11. В любом случае ответственность Администратора по любому из положений настоящего Соглашения с Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной за предоставленную услугу или Товар.